medatixx als Praxissoftware? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit medatixx

Wir haben die medatixx GmbH & Co. KG über ihre Praxissoftware ausgefragt.

Die Antworten der medatixx GmbH & Co. KG sind in grün markiert.

Kurz-Vorstellung

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Praxissoftware in 3 Sätzen.

Die Praxissoftware medatixx sorgt durch automatische Updates, eine mobile App und einen integrierten Terminplaner für einen reibungslosen Praxisalltag. Teamabstimmungen werden vereinfacht und Unterbrechungen minimiert, sodass mehr Zeit für die Patienten bleibt. Sie ist flexibel einsetzbar und unterstützt Ärztinnen und Ärzte aller Fachrichtungen und Organisationsformen.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt? Oder anders gefragt: Für wen ist Ihre Software genau die richtige Lösung?

medatixx hält Abrechnung, Stammdaten und gesetzliche Vorgaben automatisch aktuell – ganz ohne Unterbrechungen oder manuelle Nacharbeiten. Die Software ist modular, mobil und teamorientiert, mit Fokus auf Datensicherheit und Alltagstauglichkeit. Sie passt sich flexibel jeder Praxisgröße und Fachrichtung an und bietet eine leistungsstarke Lösung für den medizinischen Alltag.

3. Zielgruppen: An welche ärztlichen Fachrichtungen richtet sich Ihre Software?

Die Praxissoftware medatixx steht niedergelassenen Humanmedizinern sämtlicher Fachrichtungen zur Verfügung und kann flexibel in jeder Praxis eingesetzt werden.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Applikation oder eine Installations-Software? Oder gibt es beide Varianten? Falls es beide Varianten gibt, bitte auch auf die Unterschiede eingehen (entweder direkt in dieser Antwort oder immer an den Stellen im Fragebogen, wo unterschiedliche Antworten erforderlich wären).

Die Praxissoftware medatixx ist eine Installations-Software mit einer zweigeteilten Datenspeicherung: Alle medizinischen und persönlichen Daten verbleiben sicher und lokal in der Praxis, während öffentliche Listen und Kataloge über die Cloud stets aktuell gehalten werden. So profitieren Praxen von einer hohen Datensicherheit und gleichzeitig von immer aktuellen Informationen.

5. Kann die Software auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden (Handy/Tablet)? Gibt es dafür eine gesonderte App? Gibt es hierbei Einschränkungen? Was muss beachtet werden?

Mit der App medatixx mobile sind alle Patientendaten jederzeit auf Smartphone oder Tablet verfügbar. Neue Patienten anlegen, Scheine bearbeiten und Termine einsehen ist bequem möglich – im Praxis-WLAN oder unterwegs per sicherer Verbindung.

6. Welche technische Ausrüstung wird vorausgesetzt, damit die Software läuft?
   • Bestimmte Geräte/Hersteller?
   • Bestimmte Betriebssysteme?
   • Bestimmte Web-Browser?

Für die Anforderungen der Praxissoftware medatixx gibt es eine spezielle Installationsanleitung, die alle Voraussetzungen zur Installation enthält: Download Installationsanleitung Praxissoftware medatixx

7. Wie ist ihre Software beim Thema Datenschutz & Datensicherheit aufgestellt?
   • Was wird konkret unternommen, um diese sicherzustellen?
   • Ggf.: Was sind hierbei aus Ihrer Sicht besondere Herausforderungen?

Die Software führt Aktualisierungen automatisch im Hintergrund durch, sodass der Fokus auf dem Praxisalltag bleibt. Die Absicherung erfolgt nach dem aktuellen Stand der Technik, wodurch der Schutz sensibler Daten gewährleistet ist. Zusätzlich orientiert sich die Beratung und Umsetzung an den BSI-IT-Grundschutz sowie den Vorgaben der KBV gemäß § 390 SGB V und setzt damit auf klar definierte Standards.

8. Wie ist der Umgang mit Updates?
   • Wie regelmäßig kommen Updates?
   • Wie erfährt der Nutzer von den Updates?
   • Kommen noch Funktionserweiterungen/-veränderungen oder lediglich etwaige BugFixes oder Reaktionen auf gesetzliche Änderungen?
   • Was passiert, wenn man die Updates nicht macht?
   • Wie einfach ist es für einen wenig technisch-affinen Anwender, die Updates durchzuführen?
   • Wie kann man als Nutzer sicherstellen, dass es sich um ein offizielles Update handelt (und nicht um einen potenziellen Betrüger)?
   • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Updates anmerken?

Die Praxissoftware medatixx aktualisiert sich automatisch alle sechs Wochen. Nutzer erhalten direkt in der Software eine Meldung über neue Updates. So bleibt das System stets sicher und gesetzeskonform – ohne manuellen Aufwand.

9. Welche Schnittstellen gibt es zu anderen Softwares/Apps/Systemen und was wird dadurch ermöglicht?

Die Praxissoftware medatixx verfügt über verschiedene Schnittstellen zur Integration externer Anwendungen und Systeme. Über die klassische GDT-Schnittstelle lassen sich medizinische Geräte und andere Softwareprodukte direkt anbinden.

Besonders vielseitig ist der medatixx-HealthHub, der als zentrale Plattform für die Einbindung von Partnerlösungen dient. Dank der modernen FHIR-Schnittstelle können diese externen Lösungen standardisiert und sicher angebunden werden – so etwa Online-Terminbuchung, digitale Patientenservices und weitere Kooperationsangebote. Weitere Informationen und eine Übersicht der angebundenen Lösungen finden Sie auf der Webseite: medatixx-HealthHub | medatixx

Themenfeld 2: Praxisverwaltung

10. Bitte schildern Sie, wie das Termin-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Terminplanung/Terminkalender
    • Anwenderfreundlichkeit?
    • Online-Terminbuchung (über Praxis-Website?)?
    • Schnittstellen zu externen Terminbuchungs-Tools oder -Portalen?
    • Benachrichtigung des Patienten (Erinnerung & Bestätigung) – per SMS/Mail?
    • Was möchten Sie sonst noch zu Ihren Terminplanungs-Features anmerken?

Die Praxissoftware medatixx erleichtert den Praxisalltag durch automatische Updates, mobile Nutzung per App sowie einen integrierten Terminplaner, mit dem Termine komfortabel und übersichtlich verwaltet werden können. Das Add-on x.webtermin ermöglicht zudem die direkte Online-Terminbuchung für Patientinnen und Patienten, wodurch Anrufe reduziert und die Terminorganisation deutlich vereinfacht werden. Über den medatixx-HealthHub können außerdem weitere Partnerlösungen angebunden werden, um digitale Prozesse rund um das Termin- und Praxismanagement flexibel zu erweitern.

11. Bitte schildern Sie, wie das Patienten-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Konkrete Umsetzung der Elektronischen Patientenakte (ePA)?
    • Anwenderfreundlichkeit?
    • Funktionen zur besseren Organisation eines Patientenbesuchs?
    • Digitale Patientenaufnahme?
    • Was möchten Sie sonst noch zu Ihrem Patienten-Management anmerken?

medatixx überzeugt durch eine intuitive und leicht verständliche Benutzeroberfläche, die eine effiziente Organisation des Patientenbesuchs ermöglicht. Zu den praktischen Funktionen zählen das digitale Wartezimmer, die Favoritenleiste, Ablaufsteuerung sowie integriertes Aufgabenmanagement. Die elektronische Patientenakte (ePA) ist vollständig und sicher in medatixx eingebunden und arbeitet zusätzlich optimal mit x.archiv zusammen. Zudem ermöglicht die native Integration der elektronischen Medikationsliste (eML) auf Basis des FHIR-Profils die aktive Weiterverarbeitung der Medikationsdaten aus der ePA direkt in der Praxissoftware.

12. Bitte schildern Sie, wie das Ressourcen-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Verfügbarkeiten & Verwaltung von Räumen, Geräten etc.
    • Was möchten Sie sonst noch zu Ihrem Ressourcen-Management anmerken?

Das digitale Wartezimmer von medatixx bildet die Praxis übersichtlich digital ab. Patienten lassen sich per Drag-and-Drop komfortabel in Behandlungsräume verschieben, sodass das Team stets den Überblick über den aktuellen Status und die Raumbelegung behält.

Mit der flexiblen Rechte- und Rollenverwaltung erhalten Nutzer individuell gezielten Zugriff auf relevante Funktionen, was Datensicherheit und effiziente Arbeitsabläufe in Praxen jeder Größe gewährleistet.

13. Bitte schildern Sie, wie das Kommunikations-Management in Ihrer Software abgebildet wird und ggf. warum es sich Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller abhebt.
    • Interne Kommunikation innerhalb der Praxis (mit Mitarbeitern)?
    • Patienten-Kommunikation
    • Kommunikation mit anderen Praxen/Ärzten

Die Praxissoftware medatixx bietet eine integrierte Nachrichtenfunktion, die die interne Kommunikation im Praxisteam vereinfacht und den Informationsaustausch effizient gestaltet. Der KIM-Dienst (Kommunikation im Medizinwesen) ermöglicht den sicheren Versand und Empfang von medizinischen Dokumenten mit anderen Praxen und Ärzten – direkt aus der Software heraus und unter Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen. Für die Praxis-Patienten-Kommunikation steht die gesund.de-App zur Verfügung, über die Patienten unkompliziert Termine vereinbaren, Dokumente erhalten und mit ihrer Praxis in Kontakt bleiben können.

Themenfeld 3: Abrechnung

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der GKV-Abrechnung? Welche Möglichkeiten gibt es hierbei und wie sind diese konkret implementiert? Wie hebt sich dies Ihrer Meinung nach von vergleichbaren Produkten anderer Hersteller ab?

Die Praxissoftware medatixx deckt sämtliche Abrechnungsarten ab – GKV, PKV, BG, Selektivverträge sowie die Anbindung an externe Abrechnungsstellen – und sorgt so für eine einfache und sichere Abwicklung.

Dank intuitiver Oberfläche, automatischer Fehlerprüfung und nahtloser Integration sparen Sie Zeit und vermeiden Abrechnungsfehler. Die Software passt sich flexibel Ihren Anforderungen an – ob Einzel- oder Sammelabrechnung. Mehr dazu im Blog: https://medatixx.de/blog/detail/medatixx-abrechnung

Themenfeld 4: Therapie

15. Inwiefern kann die Befundung durch die Software unterstützt werden?
    • Geleitete Anamnese & Befundung?
    • Interaktivität?
    • Sonstiges…?

Die Praxissoftware medatixx bietet zahlreiche Erweiterungen wie etwa x.scribe, um Prozesse zu optimieren und administrative Aufwände zu reduzieren. Das Add-on zur KI-gestützten Echtzeit-Transkription zeichnet das Behandler-Patienten-Gespräch auf und erstellt automatisch eine strukturierte Zusammenfassung. Die direkte Übernahme in die Praxissoftware ist einfach möglich.

16. Bietet die Software die Möglichkeit von Videosprechstunden? Wenn ja, führen Sie gerne Näheres dazu hier aus.

Mit x.onvid lassen sich unkompliziert Videosprechstunden direkt aus der Praxissoftware starten. x.onvid ist als Add-on zur Praxissoftware von medatixx hinzubuchbar. Patienten erhalten einen sicheren Link, Medizinische Daten wie etwa Laborberichte können gemeinsam betrachtet und sicher ausgetauscht werden. Dank tiefer Integration ist die Dokumentation direkt in Praxissoftware komfortabel möglich.

Zudem können über den medatixx-HealthHub alternative Partnerlösungen angebunden werden.

17. Welche weiteren Therapie-unterstützenden Funktionen bietet ihre Software?
    • Diktierfunktion?
    • Impf-Management-Modul?
    • … weitere fachspezifische Funktionen?

Die Praxissoftware kann durch Add-ons gezielt nach Praxisbedarf erweitert werden.

x.scribe etwa zeichnet das Behandler-Patienten-Gespräch auf und erstellt automatisch eine strukturierte Zusammenfassung. Die direkte Übernahme in die Praxissoftware ist einfach möglich. Die medizinisch strukturierte Darstellung macht die Generierung von Folge-Dokumenten (z.B. Arztbrief) aus der Praxissoftware heraus schnell und einfach möglich. Das spart Zeit im Praxisalltag und erleichtert die lückenlose Dokumentation.

x.impfen unterstützt das Impfmanagement in der Praxis. Mit dieser Erweiterung können Impfungen digital geplant, dokumentiert und überwacht werden. Es erinnert an fällige Impfungen, prüft Impfstatus und vereinfacht die Verwaltung von Impfterminen sowie die Impfdokumentation.

Themenfeld 5: Finanzen

18. Welche weiteren Statistiken / Berichte können im Sinne eines Praxis-Controlling ausgewertet werden?

• • • Checkliste: In der Checkliste werden tagesaktuell Fehler bzw. Hinweise in der Patientendokumentation aufgeführt, die vor dem Erstellen der Endabrechnung korrigiert werden können.
    • Patienten ohne Karte
    • Leistungsziffern-Statistik
    • HDRG-Statistik: Hier können Sie sich abgerechnete Hybrid-DRG-Scheine in einer Auflistung anzeigen lassen.
    • Sachkosten-Statistik: Hier können Sachkosten für verschiedene Gebührenordnungen ausgewertet werden.
    • Honorarverteilungsmaßstab-Statistik
    • Diagnose-Statistik
    • Medikamenten-Statistik
    • DiGA-Statistik
    • Heilmittel-Statistik
    • Corona-Impfstatistik
    • Schein-Statistik: Das Ziel der Scheinstatistik ist, vorhandene Scheine nach vorgegebenen Kriterien zu listen. Alle vorhandenen Kriterien lassen sich miteinander kombinieren.
    • Patienten-Statistik: Das Ziel der Patientenstatistik ist, vorhandene Patienten nach vorgegebenen Kriterien zu listen. Alle vorhandenen Kriterien lassen sich miteinander kombinieren.
    • Geburtstagsliste
    • Wartezeit-Statistik
    • DMP-Übersicht
    • Vorsorge-Übersicht
    • BG-Berichte
    • Serienbrief-Übersicht
    • Zugriffsberechtigungen ePA
    • Therapie-Statistik: In der Auswertung werden alle Anträge für einen auswählbaren Zeitraum angezeigt.
    • Bestellübersicht Hogrefe-Tests

Themenfeld 6: Kundenservice und Support

19. Mit welchem Kundenservice/Support können Anwender rechnen?
    • • Ist der Kundenservice bzw. alle Supportleistungen im Preis enthalten oder entfallene zusätzliche Kosten?
      • Gibt es E-Mail-Support?
      • Live-Chat?
      • Call-Center/telefonischer Support?
      • Durchschnittliche Wartezeiten?
      • Fernwartung? (direktes Aufschalten des Supports auf den Anwender-Bildschirm, um Probleme zu lösen)
      • Sind es eigene Leute (Inhouse Support) oder externe Dienstleister?
      • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche?
      • Sonstiges…?

medatixx bietet ein umfassendes Supportangebot, zugeschnitten auf Ärztinnen und Praxispersonal:

• • • Persönlicher Service vor Ort durch regionale Servicepartner
    • Zentraler Support von medatixx via Telefon & E-Mail für schnelle und kompetente Hilfe
    • Viele E-Learnings der medatixx-akademie zur flexiblen Weiterbildung
    • KI-basierte Unterstützung durch den medatixx-Copiloten, z.B. bei Fehlermeldungen und Lösungsvorschlägen
    • Integrierte Online-Hilfe direkt in der Praxissoftware verfügbar
    • Schnelle und praxisnahe Antworten auf häufige Fragen

Themenfeld 7: Konditionen

20. Wie ist die Preisgestaltung der Software? – Bitte hier so konkret wie möglich sein.

Praxissoftware medatixx für 274,00 € pro Monat, inkl.:

• • • 1 Zugriffslizenz
    • 1 BSNR/NBSNR
    • Dashboard
    • SupportPlus
    • App medatixx mobile
    • Praxis-Patienten-Kommunikation
    • TI as a Service

Viele weitere Angebote auf mein.medatixx

21. Wie sind die Vertragslaufzeiten & Kündigungsfristen?

Mindestvertragslaufzeit 24 Monate

Themenfeld 8: Einfachheit des Software-Wechsels

22. Gibt es eine kostenlose Testversion?
    • Welche Einschränkungen gibt es hier ggf.?
    • Wie lange kann man testen?

Eine Gratisversion ist für 90 Tage nutzbar.

23. Inwiefern kann man aus der bislang verwendeten (Konkurrenz-)Software auf eine einfache Weise Daten übernehmen / importieren?

Datenübernahme bei medatixx

24. Gibt es einen „Wechsel-Service“ o.Ä., sodass den Praxen die Arbeit, die mit der Umstellung der Software verbunden ist, abgenommen wird und der Software-Wechsel somit vereinfacht wird?

Datenübernahme bei medatixx

Themenfeld 9: Weitere Infos

25. Thema Telematik-Infrastruktur: Welche TI-Anwendungen sind in Ihrer Software integriert? (Hier müssen Sie die Anwendungen nur nennen, nicht weiter beschreiben)

Bei allen Praxisprogrammen von medatixx ist der Anschluss an die Telematik-Infrastruktur (TI) als TI as a Service bereits integriert. Der TI-Gateway, ein stationäres und ein mobiles Kartenterminal, bis zu fünf SMC-KTs sowie ein KIM-Postfach sind enthalten. Alle TI-Komponenten sind tief in die Praxissoftware eingebunden und werden regelmäßig aktualisiert.

Folgende TI-Anwendungen sind in den Praxisprogrammen von medatixx verfügbar: Notfalldatenmanagement (NFDM), elektronischer Medikationsplan (eMP), Kommunikation im Medizinwesen (KIM), elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU), elektronische Verordnung (eRezept), elektronischer Arztbrief (eArztbrief) und elektronische Patientenakte (ePA). Damit sind sämtliche Voraussetzungen für den Erhalt der vollen TI-Förderpauschale erfüllt. Weitere Informationen finden Sie bei der KBV zur Telematikinfrastruktur.

Hinweis: eHBA, ePTA, eID sowie SMC-B, SM-B und eID müssen aufgrund des Prüfverfahrens von der Praxis bzw. dem Behandler selbst bestellt werden.